Frågor och svar

Hur registrerar jag mig i tjänsten?

För att ansluta dig till tjänsten:

• välj en partner till CloudOffice AB  Välj!
• ta emot en inbjudningskod via e-post från partnern,
• och registrera dig i tjänsten  Registrera dig!

Vad behöver jag för att arbeta i tjänsten?

CloudOffice fungerar som en molntjänst (SaaS). Det betyder att:

• du behöver inte installera några program på din dator,
• du behöver bara en internetanslutning och en vanlig webbläsare,
• du öppnar en webbsida, loggar in och börjar arbeta.

Drift och lagring av alla data sköts av CloudOffice AB.

Hur konfigurerar jag datorn och webbläsaren?

Du behöver bara en dator med internetanslutning och en modern webbläsare – ingen installation krävs.

CloudOffice fungerar i de senaste versionerna av Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox och Safari. Kontrollera att du använder en aktuell version och att cookies är tillåtna. Öppna sedan webbplatsen, logga in och börja arbeta.

Kan jag arbeta hemifrån eller med långsam uppkoppling?

Ja. Du kan arbeta var som helst där det finns internet – allt du behöver är en dator och en webbläsare, inga program att installera.

Vid långsam uppkoppling finns ett särskilt läge som minskar datatrafiken och gör arbetet snabbare.

Hur tar jag reda på min abonnentkod?

Abonnentkoden (ditt registreringsnummer) behöver du bland annat när du kontaktar supporten.

Logga in, gå till Mitt konto och öppna Tjänstehanteraren via länken Administration. Koden visas i huvudformuläret, inom parentes efter abonnentens namn.

Var lagras mina data?

Dina data lagras på CloudOffice AB:s servrar i ett säkert datacenter inom EU. Vi sköter drift, uppdateringar och säkerhetskopiering. För att komma åt dina data behöver du bara en dator med internetanslutning.

Kan jag vara säker på att mina data inte försvinner?

Det finns flera nivåer av säkerhet och dataskydd:

• data lagras och bearbetas i ett tillförlitligt och säkert datacenter inom EU,
• vi gör regelbundna, fullständiga säkerhetskopieringar av alla data,
• du kan när som helst spara en egen kopia av dina data till din dator,
• dina data är tillgängliga bara för dig och de användare du själv gett behörighet.

All överföring sker krypterat via https.

Kan jag spara data från tjänsten till min dator?

Ja. Du kan exportera dina data och spara dem som en fil på din dator. I systemet, i avsnittet Administration, finns kommandot Tjänster / Exportera data till lokal version.

Regelbunden export kan vara praktiskt, till exempel för egna säkerhetskopior.

Vem uppdaterar systemet?

Det gör vi. CloudOffice uppdateras automatiskt i molnet – du har alltid tillgång till den senaste versionen, utan egna uppgraderingsprojekt.

Kan jag anpassa systemet efter mina behov?

Ja. Vi anpassar CloudOffice efter era processer – flöden, rapporter och integrationer utifrån hur just ni arbetar. Vårt eget team utvecklar systemet, och era anpassningar blir en naturlig del av det och följer med i varje uppdatering.

Kontakta oss så tittar vi på vad ni behöver.